職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)食品/飲料
【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)處理客戶在電商平臺的咨詢與投訴，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)；
- 協(xié)助解決客戶訂單問題，包括退換貨、物流查詢及售后處理；
- 保持良好的溝通技巧，提升客戶滿意度和品牌口碑；
- 定期整理客戶反饋信息，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
上班時間：8：00-11：45，13：45-18：00，晚班可居家辦公。
【任職要求】
- 年齡20-40歲，男女不限，具備良好的溝通能力和責(zé)任心；
- 無需相關(guān)工作經(jīng)驗，有客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
- 熟悉電腦操作，能熟練使用辦公軟件及電商平臺；
- 具備較強的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識，能夠適應(yīng)團隊協(xié)作與快節(jié)奏工作環(huán)境。
工作地點
漳州龍海區(qū)福建全家福食品有限公司
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