職位描述
廠家售后4S店售后咨詢接待客訴處理汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)充電服務(wù)
職位描述：
1、為公司現(xiàn)有新老客戶提供咨詢及推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù)
2、利用公司提供的客戶資源，向客戶推廣產(chǎn)品，以促成客戶購(gòu)買(mǎi)意愿并達(dá)成目標(biāo)
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢問(wèn)
5、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目
7、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)
職位要求：
1、有一年以上的汽車(chē)同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)
3、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，溝通能力較強(qiáng)，工作態(tài)度積極認(rèn)真，能承受工作壓力
5、了解汽車(chē)行業(yè)優(yōu)先，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1、為公司現(xiàn)有新老客戶提供咨詢及推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù)
2、利用公司提供的客戶資源，向客戶推廣產(chǎn)品，以促成客戶購(gòu)買(mǎi)意愿并達(dá)成目標(biāo)
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢問(wèn)
5、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目
7、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)
職位要求：
1、有一年以上的汽車(chē)同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)
3、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，溝通能力較強(qiáng)，工作態(tài)度積極認(rèn)真，能承受工作壓力
5、了解汽車(chē)行業(yè)優(yōu)先，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
岳陽(yáng)岳陽(yáng)樓區(qū)捷途汽車(chē)(裝修中)臨港國(guó)際汽車(chē)城8棟01號(hào)
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職位發(fā)布者
胡女士/行政人事
剛剛活躍立即溝通
岳陽(yáng)市喜盈汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司岳陽(yáng)捷途汽車(chē)4S店，隸屬于廣東中盈汽車(chē)集團(tuán)，是奇瑞控股-捷途汽車(chē)在湖南岳陽(yáng)地區(qū)官方授權(quán)的唯一經(jīng)銷(xiāo)商，是捷途汽車(chē)品牌全線產(chǎn)品的整車(chē)銷(xiāo)售、原廠配件、售后服務(wù)和信息反饋等一體的標(biāo)準(zhǔn)4S店。公司位于岳陽(yáng)臨港國(guó)際汽車(chē)城和岳陽(yáng)八字門(mén)白石嶺北路，總占地12000余平，公司環(huán)境優(yōu)美，交通便利，自2021年2月成立以來(lái)，以誠(chéng)信為本，以客戶為核心，擁有一批高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并配有各類專用檢測(cè)儀和綜合性能檢測(cè)線，全方位保證維修過(guò)程中的檢測(cè)、調(diào)試、運(yùn)行的需要，最大限度的滿足客戶的需求。公司將一直堅(jiān)持以“管家式服務(wù)”滲透于管理工作的全過(guò)程，提高全員服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，保證質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴是我們一直追求的目標(biāo)。力爭(zhēng)做到岳陽(yáng)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)新標(biāo)桿，用最貼心的購(gòu)車(chē)服務(wù)，讓每一位光臨岳陽(yáng)捷途體驗(yàn)中心的客戶都能享受到賓至如歸的感覺(jué)。
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