【崗位職責(zé)】
通過線上電話回復(fù)知名平臺進行交易的買賣雙方(消費者和商家)解決糾紛問題,并提供最佳解決方案;純售后工作,無銷售性質(zhì);
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,年齡在20-35周歲;
2、普通話標準,語言表達清晰流暢,具備一定的溝通和應(yīng)變能力,有耐心;
3、熟練使用辦公軟件,打字錄入速度40字/分鐘以上;
4、工作責(zé)任心強、踏實細心,積極主動;具有較強的執(zhí)行能力、語言表達能力和較好的敬業(yè)精神、客戶服務(wù)意識、團隊合作精神等。
三、工作時間:
培訓(xùn)期:9:00-18:00
上線后:9:00-21:00 (早9晚6和中午12-晚9,提前一周排,月休6天)
四、薪資待遇:
1、專業(yè)電商行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 12 天,享有培訓(xùn)津貼 50 元/天,
2、試用期 3 個月(業(yè)績優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正),試用期薪資3500-4500 元;
3、轉(zhuǎn)正后員工月均薪 5000-6000 元;
4、住宿補貼:提供住宿(4-6人間):住宿200/月,工資補貼住宿費用也是200 /月
五、福利待遇:
1、新人入門——專業(yè)崗前培訓(xùn),老員工一對一手把手言傳身教,讓員工終身受益;
2、勞動競賽——每月常規(guī)舉行勞動競賽獎勵TOP員工;不定期/大促期間舉行家居家電、生活用品、文體用品等多樣的物品獎勵;
3、員工福利——公司不定期舉行戶外活動、班組活動、游園會等各類娛樂活動等;
4、工作氛圍——簡單和諧友善的工作氛圍,互助互利積極的工作態(tài)度,多勞多得收入與回報成正比的結(jié)果。