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400-885-9898
更新于 11月18日
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舉報(bào)

客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)店客服的日常工作內(nèi)容∶
（1）承接好前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)下單，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
（2）及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶(hù)的收貨地址。
（3） 處理好店鋪的售后問(wèn)題，降低退款率。
（4）將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
（5）跟單催付∶ 對(duì)拍下沒(méi)有付款的客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)沒(méi)有付款的原因，記錄客戶(hù)的顧忌，在下一次銷(xiāo)售的時(shí)候，可以從容面對(duì)。
（6）維護(hù)好老客戶(hù)。要與店鋪的老客戶(hù)保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問(wèn)候，提高店鋪的回購(gòu)率。

工作地點(diǎn)

佛山順德區(qū)新城路與建設(shè)東一路交叉口南40米3棟 501

職位發(fā)布者

劉先生/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo佛山市摩客科技有限公司
佛山市摩客科技有限公司前身成立2018年11月，在家電之都——佛山市順德區(qū)，由是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的小家電創(chuàng)新型企業(yè)。旗下?lián)碛小癕K”“覓愛(ài)”等品牌。公司秉承“以人為本，科技創(chuàng)新”的理念，以技術(shù)為核心，以實(shí)現(xiàn)智能小家電為目標(biāo)，視質(zhì)量為生命，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。為顧客提供“性?xún)r(jià)比最高”的產(chǎn)品，以及“無(wú)微不至”的售后服務(wù)，以誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。本公司以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、互利互惠”為服務(wù)宗旨，希望長(zhǎng)期、真摯為廣大客戶(hù)服務(wù)，在今后的業(yè)務(wù)往來(lái)中與新、老客戶(hù)更加密切聯(lián)系，攜手合作，共創(chuàng)美好未來(lái)。
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