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1.協(xié)助房務(wù)總監(jiān)制訂酒店前廳部年度、月度工作計(jì)劃。
2.審閱前廳部各崗位領(lǐng)班遞交的指定的計(jì)劃和報(bào)告。
3.研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化，周期性回顧前臺(tái)服務(wù)程序、操作程序，有針對(duì)性地組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)性建議。
4.協(xié)助房務(wù)總監(jiān)進(jìn)行前廳有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的一切運(yùn)作。
5.培訓(xùn)和回顧所有緊急操作程序，確保部門的安全運(yùn)行。
6.保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通。
7.督導(dǎo)前臺(tái)最大限度銷售客房。
8.關(guān)注酒店VIP客情，協(xié)助做好接待工作。
9.嚴(yán)格執(zhí)行所有關(guān)于現(xiàn)金處理、支票兌換以及信用方面的政策。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

任職條件：

1.35歲以下，大專及以上學(xué)歷。
2.形象氣質(zhì)佳。
3.具有同檔次酒店1年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
4.熟練前廳的業(yè)務(wù)技能操作；具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力；良好的敬業(yè)精神。