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更新于 4月28日
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夏港急招長白班雙休人力資源運營主管

8000-15000元
  • 無錫江陰市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外包運營人力資源服務
崗位職責?
  1. 項目全流程管理：全面負責公司人力資源外包項目的全生命周期管理，包括招聘流程外包（RPO）、業(yè)務流程外包（BPO）、薪酬福利外包等。制定項目實施計劃，明確目標、交付標準與時間節(jié)點，確保項目順利推進與交付，達成客戶滿意度目標。?
  1. 團隊管理與建設：組建并管理高效的外包運營團隊，根據(jù)項目需求合理配置人員，明確分工。定期組織培訓與技能提升活動，培養(yǎng)團隊專業(yè)能力與服務意識，提升團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力。?
  1. 客戶關系維護：與外包服務客戶保持密切溝通，定期回訪，深入了解需求變化與業(yè)務方向。及時響應問題與需求，協(xié)調(diào)資源提供解決方案，處理投訴與突發(fā)情況，推動客戶續(xù)約與業(yè)務拓展。?
  1. 運營流程優(yōu)化：關注行業(yè)動態(tài)與最佳實踐，結合公司實際，對現(xiàn)有外包業(yè)務流程進行評估與優(yōu)化。簡化環(huán)節(jié)，提高效率與服務質(zhì)量，降低成本，增強市場競爭力。?
  1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：建立健全外包業(yè)務數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期收集、整理與分析項目運營數(shù)據(jù)，如招聘完成率、員工留存率、服務質(zhì)量指標等。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題與風險，為決策提供支持，制定改進措施。?
  1. 合規(guī)與風險管理：確保人力資源外包業(yè)務符合法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，建立合規(guī)管理制度與風險防控機制。定期開展檢查與評估，避免法律糾紛與企業(yè)損失。?
  1. 跨部門協(xié)作：加強與公司內(nèi)部人力資源、財務、法務等部門的協(xié)作與溝通，共同解決外包業(yè)務中人員調(diào)配、費用結算、合同簽訂等問題，確保業(yè)務流程順暢。?
任職要求?
  1. 經(jīng)驗要求：擁有 5 年以上人力資源外包行業(yè)工作經(jīng)驗，3 年以上同崗位管理經(jīng)驗，主導過至少 3 個完整的人力資源外包項目，熟悉 RPO、BPO、薪酬福利外包等業(yè)務流程，具備從項目策劃到落地執(zhí)行的全流程把控能力。?
  1. 專業(yè)技能：精通人力資源管理理論與實踐，熟悉勞動法律法規(guī)及人力資源外包行業(yè)政策，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運用辦公軟件進行數(shù)據(jù)處理與報告撰寫。?
  1. 管理能力：具備出色的團隊管理能力，能夠有效激勵團隊成員，善于協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外部資源，具備良好的決策能力與問題解決能力。?
  1. 溝通能力：擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務意識，能與客戶、公司內(nèi)部各部門進行高效溝通，準確把握需求并提供優(yōu)質(zhì)解決方案。?
  1. 學習能力：對人力資源外包行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力，具備較強的學習能力與創(chuàng)新意識，能夠快速適應行業(yè)變化與公司業(yè)務發(fā)展需求。
  2. 薪資福利?
    1. 薪資待遇：具體面議。

工作地點

無錫市-江陰市-臨港街道珠江路205號608

職位發(fā)布者

顧女士/人事經(jīng)理

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