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工作職責(zé)：
接待策劃與統(tǒng)籌：根據(jù)公司接待需求，提前策劃各類(lèi)接待活動(dòng)方案，包括大型會(huì)議、商務(wù)洽談、參觀考察等，明確接待流程、人員安排、物資準(zhǔn)備等細(xì)節(jié)，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)資源，確保接待工作有序推進(jìn)。?
大型會(huì)議接待執(zhí)行：主導(dǎo)大型會(huì)議的全程接待工作，從會(huì)前的嘉賓邀請(qǐng)、議程確認(rèn)、場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備，到會(huì)中的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、服務(wù)保障、氛圍營(yíng)造，再到會(huì)后的送別、反饋收集等，確保會(huì)議接待環(huán)節(jié)零失誤，為參會(huì)者提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。?
接待團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)接待團(tuán)隊(duì)的日常管理與培訓(xùn)，制定接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和應(yīng)急處理能力，打造一支專業(yè)、高效的接待隊(duì)伍。?
客戶關(guān)系維護(hù)：在接待過(guò)程中，主動(dòng)與來(lái)訪嘉賓建立良好溝通，及時(shí)了解其需求和意見(jiàn)，妥善處理接待過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題和訴求，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的好感度和信任度。?
突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)：憑借機(jī)靈的反應(yīng)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，快速應(yīng)對(duì)接待過(guò)程中的突發(fā)情況，如行程變更、設(shè)備故障、人員沖突等，制定應(yīng)急解決方案，確保接待工作不受影響。?
接待資源管理：負(fù)責(zé)接待物資的采購(gòu)、保管和合理調(diào)配，對(duì)接酒店、餐飲、交通等合作單位，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)化接待成本，提升接待資源利用效率。?
接待數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：定期對(duì)各類(lèi)接待活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，統(tǒng)計(jì)接待次數(shù)、參與人數(shù)、客戶反饋等數(shù)據(jù)，分析接待工作中的不足，提出改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化接待服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，行政管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn)：具有 3 年以上制造行業(yè)接待管理工作經(jīng)驗(yàn)，且有至少 2 次大型會(huì)議（參會(huì)人數(shù)不少于50人）全程接待的成功經(jīng)驗(yàn)，熟悉大型會(huì)議接待的全流程操作。?
個(gè)人特質(zhì)：?
聰明機(jī)靈，具備敏銳的觀察力和良好的應(yīng)變能力，能快速捕捉接待需求并靈活調(diào)整接待方案。?
擁有出色的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，善于與不同類(lèi)型的人員建立良好關(guān)系。?
工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。?
形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。?
技能要求：?
熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint等），能獨(dú)立完成接待方案、總結(jié)報(bào)告等文檔的撰寫(xiě)。?
具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)，熟悉各類(lèi)接待場(chǎng)合的禮儀規(guī)范。?
有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力者優(yōu)先，能應(yīng)對(duì)涉外接待需求。?
其他要求：能接受彈性工作時(shí)間，抗壓能力強(qiáng)