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更新于 12月4日

電商客服(實(shí)習(xí)可轉(zhuǎn)正)

3000-4000元
  • 大連中山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】
1. 店鋪運(yùn)營(yíng)管理
* 負(fù)責(zé)TikTok Shop店鋪的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃及頁(yè)面維護(hù)。
* 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、GMV等),制定運(yùn)營(yíng)策略提升店鋪業(yè)績(jī)。
2. 內(nèi)容與流量運(yùn)營(yíng)
* 結(jié)合平臺(tái)算法和用戶偏好,策劃短視頻等內(nèi)容營(yíng)銷方案,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成內(nèi)容制作。
* 通過(guò)TikTok Ads、KOL合作等方式提升店鋪曝光與轉(zhuǎn)化。
3. 用戶與訂單管理
* 處理客戶咨詢、售后問(wèn)題,維護(hù)店鋪評(píng)分及用戶復(fù)購(gòu)率。
* 協(xié)同物流、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)確保訂單履約效率。
4. 市場(chǎng)與競(jìng)品分析
* 跟蹤TikTok平臺(tái)政策、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
【福利待遇】
1、上班時(shí)間10:00-19:00
2、大小周,包午餐。
3、實(shí)習(xí)期薪資3000元/月,轉(zhuǎn)正后薪資具體聊。
4、零食、咖啡機(jī)。

工作地點(diǎn)

大連中山區(qū)天安國(guó)際大廈2102

職位發(fā)布者

張仁澤/人事經(jīng)理

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