崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、根據(jù)客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、要求等信息解答顧客對產(chǎn)品的疑問,幫助客戶完成產(chǎn)品華為華三網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型,網(wǎng)絡(luò)方案;
3、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù),掌握顧客購物心理,適時推薦華為華三網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo);
任職要求:
1、熟悉各電商平臺的流程規(guī)則,有電商銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、電腦操作,打字速度快,熟悉各種辦公軟件;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰、語言溝通和文字表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的客戶服務(wù)意識和銷售技巧;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠迅速掌握網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品專業(yè)知識、參數(shù),能夠向客戶提供合理的選型、方案;
5、踏實(shí)、有耐心、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)意識、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。
6、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先,會操作PS等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先,懂?dāng)z影知識者優(yōu)先。
入職后提供產(chǎn)品培訓(xùn),師傅一對一帶領(lǐng),法定節(jié)假日正常休息。(接受小白)
無責(zé)任底薪3500起,提供五險(xiǎn)一金、全勤獎、高提成。
只要用心做,平均薪資在6000以上,月薪過萬不是夢!