職位描述
客服售后互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)各類升級投訴受理，確保投訴得到有效的解決，避免投訴升級保證客服體驗；
2、負責(zé)各類咨詢問題解答或轉(zhuǎn)接對應(yīng)部門；
3、客資承接及引導(dǎo)產(chǎn)品使用。
2、負責(zé)各類咨詢問題解答或轉(zhuǎn)接對應(yīng)部門；
3、客資承接及引導(dǎo)產(chǎn)品使用。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、能夠熟練使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)工具及辦公軟件;
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和問題；
4、有責(zé)任心，能夠在工作中保持耐心和專注;
5、能接受下班后臨時咨詢回復(fù)優(yōu)先。
2、能夠熟練使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)工具及辦公軟件;
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和問題；
4、有責(zé)任心，能夠在工作中保持耐心和專注;
5、能接受下班后臨時咨詢回復(fù)優(yōu)先。
工作地點
哈爾濱市-道里區(qū)-富力江灣新城富力中心27層
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職位發(fā)布者
鄭女士/人事
昨日活躍立即溝通
黑龍江未來國際貿(mào)易集團有限公司黑龍江未來國際集團總部位于哈爾濱，是一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)融合為特色的現(xiàn)代化企業(yè)集團。面對日益凸顯的社會心理健康需求，集團以前瞻視野將心理健康產(chǎn)業(yè)確立為未來十年核心戰(zhàn)略?；诩瘓F旗下朗度科技(人工智能與數(shù)字化解決方案)、同行者傳媒(文化創(chuàng)意與品牌傳播)、心辰啟明心理院(心理健康服務(wù)與人才培養(yǎng))三大核心業(yè)務(wù)板塊，傾力打造“心靈宇宙”泛心理服務(wù)平臺，直接構(gòu)建了集團“科技+傳媒+心理服務(wù)+實體產(chǎn)業(yè)”四位一體的生態(tài)體系，形成協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)矩陣。
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