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崗位內(nèi)容：
- 處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨問題；
- 收集用戶反饋，推動供應(yīng)鏈或產(chǎn)品改進；
- 安撫客訴，維護品牌口碑；
- 整理售后高頻問題，優(yōu)化SOP流程
-與公司其他部門密切合作，為產(chǎn)品和服務(wù)提供支持和反饋。
任職要求：
1. 具有3年以上社群運營經(jīng)驗。
2. 具備較強耐心、應(yīng)變能力、問題解決效率
3. 擁有優(yōu)秀的溝通和協(xié)作能力，善于觀察和總結(jié)，對工作有耐心和熱情。