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高鐵乘務(wù)員是為旅客提供全程服務(wù)的崗位，工作內(nèi)容包括：
旅客服務(wù)：檢票、引導(dǎo)、咨詢(xún)，協(xié)助老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，解答車(chē)次、時(shí)刻、換乘等問(wèn)題。
車(chē)廂管理：保持車(chē)廂整潔，定期巡視檢查衛(wèi)生、溫度、照明等設(shè)施，確保環(huán)境舒適。
安全保障：協(xié)助查驗(yàn)車(chē)票、補(bǔ)票，處理無(wú)票乘車(chē)情況，監(jiān)督協(xié)查易燃、易爆等違禁品，維護(hù)乘車(chē)秩序。
其他職責(zé)：與司機(jī)、列車(chē)長(zhǎng)、站臺(tái)工作人員保持聯(lián)動(dòng)，確保行車(chē)信息暢通，處理旅客突發(fā)需求。
任職要求：
年齡18-30歲，身體健康，無(wú)紋身、無(wú)明顯疤痕，適應(yīng)長(zhǎng)期倒班和長(zhǎng)途出行。
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致。
中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，鐵路、旅游、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作時(shí)間：
通常采用上幾休幾的制度，如：上一休一，上二休二。
工作環(huán)境：高鐵車(chē)廂內(nèi)，需長(zhǎng)時(shí)間站立、行走，適應(yīng)列車(chē)顛簸。
晉升路徑：乘務(wù)員→列車(chē)長(zhǎng)→車(chē)隊(duì)管理人員/培訓(xùn)師等。
薪資待遇：
綜合月薪6000-8000元，具體根據(jù) 出車(chē)工時(shí)+趟數(shù)+工作質(zhì)量+獎(jiǎng)金考核計(jì)算。春運(yùn),暑運(yùn)期間 工資更高。
提供崗前培訓(xùn)及職業(yè)晉升通道，員工食堂低價(jià)工作餐部分單位提供員工宿舍等福利。