職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
歷城區(qū)奇瑞汽車(濟(jì)南月晨汽車銷售服務(wù)中心)
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職位發(fā)布者
韓女士/HR
昨日活躍立即溝通
山東安晨汽車銷售服務(wù)有限公司安晨集團(tuán)成立于1992年，集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有奇瑞、星途、捷途、風(fēng)云、Jeep、埃安等品牌。安晨集團(tuán)是一家集銷售、服務(wù)、配件及信息四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)。擁有品牌專用維修工具及先進(jìn)的檢測(cè)儀器、汽車整形平臺(tái)等檢測(cè)、修理設(shè)備。同時(shí)我們有單獨(dú)的精品中心與售后服務(wù)中心。員工近200人，核心崗位均通過(guò)廠家培訓(xùn)驗(yàn)證。公司自成立至今，一直致力于打造百年老店、常青企業(yè)，堅(jiān)持將集團(tuán)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來(lái)抓，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷塑造企業(yè)形象，鑄就"安晨"形象。銷量水平一直處于全國(guó)領(lǐng)先水平。
公司主頁(yè)