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崗位職責(zé) 1. 帶領(lǐng)專業(yè)服務(wù)團隊，為客戶提供全方位、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠度。 2. 制定并執(zhí)行客戶維系與管理策略，建立長期穩(wěn)定的客戶合作關(guān)系，深挖客戶需求，拓展業(yè)務(wù)合作機會。 3. 統(tǒng)籌客戶服務(wù)流程優(yōu)化，確保服務(wù)高效、精準(zhǔn)，及時解決客戶問題，維護公司良好形象。 任職要求 1. 年齡在30至40周歲，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。 2. 擁有5年以上團隊管理及市場開發(fā)經(jīng)驗，在客戶服務(wù)、市場營銷等領(lǐng)域成績斐然。 3. 具備出色的策劃能力，能制定極具吸引力的客戶服務(wù)與市場拓展方案。 4. 擁有卓越的表達與溝通協(xié)調(diào)能力，善于傾聽客戶需求，有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，達成共贏。 5. 具備敏銳的市場洞察與分析能力，能精準(zhǔn)把握市場動態(tài)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。 6. 高度重視團隊管理及工作過程管理，能夠激發(fā)團隊潛能，提升團隊整體績效。 7. 具有強烈的經(jīng)營意識、市場意識、風(fēng)險管理意識和服務(wù)意識，以客戶為中心，推動公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長。