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一、崗位職責
咨詢受理：依據(jù)安陽市公積金中心官方發(fā)布文件，為客戶提供個人住房公積金貸款業(yè)務咨詢服務，準確解答客戶疑問，不擅自回復未明確的信息；
輸機掃描：協(xié)助安陽市公積金中心完成個人公積金貸款相關手續(xù)的信息錄入（輸機）、申請材料掃描上傳工作，確保數(shù)據(jù)準確、無遺漏；
檔案整理：在個人公積金貸款業(yè)務完成后，負責檔案核對、分類整理，按要求裝入專用檔案盒 / 袋，填寫封面及檔案編號，按順序排列后移交公積金中心入庫保管，確保檔案無丟失、損毀；
合規(guī)操作：嚴格遵守中國銀行及安陽市公積金中心的保密管理規(guī)定，工作期間手機存放至指定區(qū)域，不攜帶私人筆記本電腦、存儲設備進入辦公區(qū)域，不擅自拍照或泄露客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)；
配合管理：服從外包公司專職管理人員及公積金中心、中國銀行相關負責人的工作安排，參與崗前培訓、日常業(yè)務培訓及應急演練，按時提交工作記錄。
二、任職要求
年齡與健康：年滿法定勞動年齡，50 周歲（含）以下，身體健康，無傳染性疾病，具備良好的親和力與溝通能力；
學歷與技能：高中及以上學歷，熟悉電腦基本操作（如 Word、Excel、掃描設備使用），具備基礎文字錄入能力（中文錄入速度不低于 100 字 / 分鐘者優(yōu)先）；
經(jīng)驗優(yōu)先：有個人住房公積金貸款業(yè)務、銀行對私服務、檔案管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
背景要求：無違法犯罪記錄、無不良信用記錄，符合中國銀行員工親屬回避相關規(guī)定（無直系親屬在中國銀行安陽分行及合作公積金中心關鍵崗位任職）；
職業(yè)素養(yǎng)：工作認真細致、責任心強，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作能力，能嚴格遵守勞動紀律及保密規(guī)定。
三、工作時間
每周工作 5 天，具體工作時間與派駐公積金中心 / 分支機構營業(yè)時間保持一致（通常為工作日 9:00-17:00，午休按單位規(guī)定執(zhí)行）；
國家法定節(jié)假日正常休息，若因業(yè)務需要加班，可按規(guī)定進行調休補償。
四、福利待遇
薪酬保障：月薪到手 2100 元，按月發(fā)放，繳納五險一金