崗位描述:
1.積極熱忱的為旅客服務(wù),靈活處理團(tuán)隊(duì)旅行中遇到的突發(fā)事件,確保旅客安全、順暢、愉快的旅行,以達(dá)到客戶的高端滿意為宗旨
2.對(duì)地接社進(jìn)行全面的監(jiān)督,配合地接社相關(guān)工作人員順利完成團(tuán)隊(duì)旅行計(jì)劃
3.帶過(guò)東北三省的團(tuán),吉林省景點(diǎn)如長(zhǎng)白線熟知
職位要求:
1.積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度
2.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷(最好從事過(guò)旅游知識(shí)培訓(xùn)),有導(dǎo)游證,熱愛旅行事業(yè),心態(tài)平和,愛崗敬業(yè)
3.活潑開朗,溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
4.工作有計(jì)劃性,為客人服務(wù)細(xì)心、耐心、周到、有親和力
5.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能承受工作壓力
6.責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng),能最大限度的保障游客的權(quán)益