職位描述
崗位職責(zé):
協(xié)助醫(yī)美咨詢顧問,進(jìn)行以下工作:
1、負(fù)責(zé)接待上門顧客,初步了解客戶需求;
2、根據(jù)客戶需要及專業(yè)知識,介紹公司相關(guān)醫(yī)美產(chǎn)品及服務(wù);
3、負(fù)責(zé)新老客戶回訪工作,促進(jìn)客戶完成二次消費(fèi);
4、妥善處理客戶投訴,提升客戶滿意度;
5、建立高端消費(fèi)客戶檔案,積極向高端客戶推薦高端內(nèi)調(diào)項(xiàng)目。
崗位要求:
1、具備良好的個(gè)人形象氣質(zhì);
2、愛好美容行業(yè),具有一定的人體審美;
3、掌握基本禮儀素養(yǎng)、溝通技巧以及應(yīng)變能力;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、具備皮膚美容等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。