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一、崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線聊天工具，與客戶溝通。負(fù)責(zé)網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作。
2.處理店鋪日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，售后服務(wù)，負(fù)責(zé)物流查詢及退換貨問(wèn)題處理。
二、任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，熟悉淘寶或其他電商平臺(tái)客服操作流程。
2、熟悉電腦操作，有責(zé)任心，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，理解能力和應(yīng)變能力。
3、年紀(jì)24—35，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
三、工作時(shí)間及福利：
上午9點(diǎn)至下午七八點(diǎn)，單休，包吃，不定期下午茶