崗位職責(zé):
1. 針對客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
崗位要求:
1. 能適應(yīng)9:00-18:00的工作班次
2. 能接受月休6天,法定節(jié)假日按三薪發(fā)放。
3. 具備良好的溝通能力,能有效解決客戶訴求。
4. 住在公司提供的第三方青年公寓范圍內(nèi),或能自行解決住宿問題。
5. 有食堂四菜一湯十塊左右