職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制全白班電子商務(wù)日化日化產(chǎn)品制造
任職要求
? 硬性門檻：
- 高中/中專及以上學(xué)歷，有1年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，但需打字速度≥60字/分鐘）；
- 熟練使用千牛、赤兔、ERP系統(tǒng)（如聚水潭），熟悉淘寶規(guī)則（如七天無理由退換）。
- 溝通達(dá)人：能通過文字感知客戶情緒，化解矛盾（如差評(píng)客戶安撫話術(shù)）；
- 細(xì)節(jié)控：核對(duì)訂單0誤差，備注信息清晰完整（如特殊地址標(biāo)紅）；
- 抗壓能手：適應(yīng)電商節(jié)奏（大促期輪班/夜班），日均接待量≥200人。
- 熟悉[類目]專業(yè)知識(shí)（如化妝品成分、服裝尺碼推薦）；
- 有售前售后一體化經(jīng)驗(yàn)，或客服組長管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
曲靖會(huì)澤縣珞妮山莊
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職位發(fā)布者
鄧宗元/人力資源部經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
紫森云南農(nóng)業(yè)科技有限公司我們與人民文學(xué)出版社和會(huì)澤縣達(dá)成戰(zhàn)略合作，是人民文學(xué)出版社、人民美術(shù)出版社等國企的重要戰(zhàn)略合作伙伴。公司以“電商+文創(chuàng)”的方向，開發(fā)相應(yīng)文創(chuàng)產(chǎn)品、建設(shè)鄉(xiāng)村振興共創(chuàng)基地。我們團(tuán)隊(duì)的人源于遙望科技、蜂群文化、交個(gè)朋友、辛選、OST娛樂等等知名mcn機(jī)構(gòu)。也有眾多娛樂圈資源，與故宮文創(chuàng)、交個(gè)朋友等直播間有深度合作！我們與眾多千萬網(wǎng)紅如梅尼耶等有戰(zhàn)略合作關(guān)系！在北京、深圳、廣州等均有分公司。我們需要以結(jié)果為導(dǎo)向的人，會(huì)主動(dòng)思考、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的人。每個(gè)崗位都不要純工具人，需要想賺錢有創(chuàng)業(yè)心態(tài)的人！
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