1.協(xié)調設計,運營,市場等部門,提供活動執(zhí)行支持
2.管理合同,客戶檔案等文件,處理財務對賬及供應商結算。
3.客戶服務(售前咨詢,售后處理)
4.熟悉各平臺規(guī)則,規(guī)避違規(guī)風險。
5.建立客戶檔案,定期回訪挖掘復購需求,推送個性化活動信息。
6.手機用戶反饋,提煉產品改進建設并同步至運營團隊。
要求:
1.熟練使用excel,ERP系統(tǒng)及電商后臺工具。
2.掌握基礎PS或排版工具優(yōu)先。
3.年齡25歲以上。
4.有電商或客服經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉快手,抖音,視頻號,小紅書等平臺規(guī)則更佳。
5.活潑開朗