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更新于 9月26日
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網絡客服專員（線上居家辦公）

5000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 大望路
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服全白班新媒體在線教育培訓/輔導服務
崗位內容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務；
2. 根據客戶需求及時提供產品相關信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化；
4. 串聯前端客戶服務以及后端導師（推薦信收轉發(fā)），并做好臺賬管理工作；
5. 在新媒體平臺進行c端運營發(fā)文以及產品物料整理。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數據，具備數據分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現和解決問題，達成個人及團隊目標；
4. 能夠熟練使用各種辦公軟件，如果會繪圖或者海報制作將是加分項；
5. 有服務意識，對于新媒體運營感興趣，有新媒體、網絡客服相關經驗優(yōu)先。

工作地點

北京朝陽區(qū)西大望路1號(大望路地鐵站E西北口步行340米)

職位發(fā)布者

唐先生/聯合創(chuàng)始人

三日內活躍
立即溝通