職位描述
商家運(yùn)營門店運(yùn)營商場(chǎng)管理物業(yè)管理零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作；
2. 能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營業(yè)；
3. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理；
4. 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息；
5. 商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作；
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲；
2. 形象儀表大方得體，有商場(chǎng)或大型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有商場(chǎng)、購物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳；
3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí)；
4. 工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)衛(wèi)濱區(qū)東方文化商業(yè)步行街
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李女士/人事經(jīng)理
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新鄉(xiāng)東方文化商業(yè)步行街商業(yè)服務(wù)有限公司
新鄉(xiāng)東方文化商業(yè)步行街商業(yè)服務(wù)有限公司是新鄉(xiāng)市一家專業(yè)的綜合性物業(yè)管理公司，致力于住宅及商業(yè)的管理，力求真正做到以優(yōu)質(zhì)服務(wù)造福于業(yè)主，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。步行街于2003年策劃，2004年開工建設(shè)，總投資4.6億元，總建筑面積15萬平方米，先后榮獲“中國商業(yè)地產(chǎn)典型樓盤”稱號(hào)和“第三屆全國城市雕塑優(yōu)秀方案”設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。2006年步行街開街后，新鄉(xiāng)市永樂物業(yè)管理有限公司隨之成立，并已獲三級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。公司設(shè)有運(yùn)營中心、招商中心、行政中心、財(cái)務(wù)中心、營銷中心五大中心，下設(shè)商住管、保安、保潔、維、客服等部門，主要負(fù)責(zé)業(yè)主日常的保潔、安保、維修服務(wù)。各部門有規(guī)范的規(guī)章制度和工作流程，作為日常工作的參照標(biāo)準(zhǔn)。公司以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造效益，為企業(yè)創(chuàng)造品牌，為員工創(chuàng)造福利”為企業(yè)宗旨，以“服務(wù)是生存的核心，客戶是決勝的關(guān)鍵”為經(jīng)營理念。公司時(shí)刻以業(yè)主為核心，以業(yè)主需求為導(dǎo)向，與業(yè)主密切合作并充分滿足業(yè)主要求，不斷地提高服務(wù)水準(zhǔn)、提升業(yè)主滿意度。公司致力于打造、加強(qiáng)服務(wù)品牌，不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過業(yè)主的口碑效應(yīng)和品牌的擴(kuò)散效應(yīng)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，并擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率。
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