崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及客戶的軟硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)與故障排除。
2. 安裝、配置、升級(jí)電腦系統(tǒng)及辦公軟件,確保設(shè)備和軟件正常運(yùn)行。
3. 處理員工日常 IT 問題咨詢,提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。
4. 維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)安全,包括防火墻、防病毒系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份等。
5. 記錄和跟蹤 IT 問題處理過程,形成知識(shí)庫(kù)。
6. 協(xié)助制定和執(zhí)行 IT 相關(guān)管理制度與流程。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上信息技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉 Windows、macOS 等操作系統(tǒng)及常見辦公軟件。
4. 具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),了解 TCP/IP、DNS、DHCP 等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
5. 具備硬件故障排查能力,包括電腦、打印機(jī)、路由器等。
6. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和問題解決能力。
7. 有云服務(wù)(如阿里云、騰訊云)或信息安全經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。