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崗位職責(zé)： 1、線上房源維護(hù)，房源描述、路線圖更新、產(chǎn)品設(shè)置等操作 2、問題房屋及時上報，并采取相應(yīng)的處理措施； 3、根據(jù)運(yùn)營經(jīng)理指示進(jìn)行調(diào)價操作； 4、核實(shí)當(dāng)日預(yù)訂，關(guān)注7日流量預(yù)測，確保盡可能的提高營收； 5、線下查房，包括但不限于保潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、易耗品補(bǔ)給、能源管理、管控政策等； 6、及時有效地解決客訴，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件； 7、跟進(jìn)客戶入住，反饋并進(jìn)行邀評及平臺回評； 8、記錄線下咨詢量、看房量、成交量； 9、每日復(fù)盤成交、未成交的客戶，發(fā)現(xiàn)問題并做出整改計(jì)劃； 10、跟進(jìn)長租流程完成，積極開發(fā)線上長租渠道，維護(hù)房源線上長租信息； 11、每日復(fù)盤長租房源線上咨詢，意向客戶數(shù)，優(yōu)選渠道等； 12、記錄線上咨詢量、看房量、成交量（閑魚、58等），積極約看房源； 13、確認(rèn)客人入離時間，引導(dǎo)入住并認(rèn)證登記，提供離店提醒等服務(wù)，合理安排保潔訂單。 任職要求： 1、學(xué)歷要求大專以上； 2、從事民宿運(yùn)營管家1年以上； 3、熟悉民宿渠道運(yùn)營規(guī)則及技巧； 4、接受民宿運(yùn)營崗位工作模式； 福利： 1、入職繳納社保（以15號為節(jié)點(diǎn)）； 2、免費(fèi)下午茶，公司團(tuán)建； 3、單雙休，法定正常休。