職位描述
1、負責客戶的全面管理，建立完善的管理流程，高質量交付服務，確?？蛻魸M意度；
2、負責外包員工日常管理、咨詢及各類員工關系的處理；
3、 負責突發(fā)事件的處理和應對，包括但不限于勞動糾紛、勞動仲裁、勞動監(jiān)察等事件處理、方案出具、員工溝通、客戶溝通及政府相關部門的協(xié)調，并代表公司出庭處理。
4、熟悉勞動法和地方性勞動規(guī)定，并能結合現(xiàn)場實際情況靈活運用，對現(xiàn)場管理能夠提出風險預警和改善合理化建議和意見
5、負責區(qū)域的法律法規(guī)及時同步，并完成政策庫的實時更新，并提出應對的建議方案
6、完成總部要求的各類報告 報表等工作任務
用人要求：
1、具備全面人力資源專業(yè)知識，熟悉勞動法規(guī)政策，有5年以上人事實操經(jīng)驗，具備豐富的勞動關系處理經(jīng)驗；
2、乙方工作經(jīng)驗優(yōu)先，服務規(guī)模在600人以上，零售行業(yè)優(yōu)先，有駐場服務經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有較強溝通、協(xié)調能力；
4、思路清晰，能夠適應新零售企業(yè)的變化，接受能力與抗壓能力強；
5、本科以上學歷（法律專業(yè)，人力資源專業(yè)優(yōu)先）
工作地點
上海黃浦區(qū)外企德科久事附樓中山南路28號
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職位發(fā)布者
姚女士/資深人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
外企德科數(shù)字技術有限公司外企德科（FESCO Adecco）作為一家中外合資的人力資源服務企業(yè)，擁有龐大的服務網(wǎng)絡、豐富的客戶服務經(jīng)驗以及全球化的資源整合能力。 2010年由中國人力資源服務行業(yè)的FESCO與全球人力資源服務行業(yè)領航者The Adecco Group成立的中外合資企業(yè)。它在全球擁有60多個國家和地區(qū)的服務網(wǎng)絡，在中國服務輻射全國34個省自治區(qū)直轄市、400余座城市。為企業(yè)及個人提供通用外包、專業(yè)外包、人事薪酬、招聘獵頭、員工福利等綜合性人力資源服務。1.**強大的合作背景**：外企德科是全球人力資源服務行業(yè)的領導者——德科集團（The Adecco Group），與中國體量最大的綜合性人力服務企業(yè)之一北京國際人力資本集團（FESCO Group）合資成立的公司[^1^][^3^]。這種強強聯(lián)合使得外企德科不僅繼承了FESCO深厚的本地行業(yè)經(jīng)驗和資源，同時也引入了德科集團的國際視野和先進的服務理念。2.**廣泛的服務范圍**：外企德科為企業(yè)及個人提供包括業(yè)務外包、人事服務、招聘獵頭及員工福利在內(nèi)的全方位人力資源解決方案[^3^]。無論是基礎的人員招聘、人事管理還是高級的人才發(fā)展策略咨詢，外企德科都能提供專業(yè)服務。3.**國際化的服務網(wǎng)絡**：依托母公司德科集團的全球網(wǎng)絡，外企德科的服務能力不僅限于中國國內(nèi)，還擴展到了全球60多個國家和地區(qū)[^4^]。這使得外企德科能夠為希望走向國際市場的中國企業(yè)，以及尋求進入中國市場的國際企業(yè)，提供無縫的服務連接和本地化的人力資源解決方案。4.**創(chuàng)新的技術應用**：在人力資源管理技術和服務模式上，外企德科不斷創(chuàng)新，如引入LHH職業(yè)過渡方案、Xpert On-Line評估工具等先進的人力資源服務模塊[。這些創(chuàng)新服務不僅提升了客戶體驗，也幫助客戶更好地應對市場變化和人力資源管理挑戰(zhàn)。
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