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崗位職責(zé):
1、團隊建設(shè)與管理:全面負責(zé)保潔團隊的組建與帶教工作，包括完成招聘計劃、篩選合適的保潔人員，對
團隊成員的考勤、休息、請假、入離職等事務(wù)管理，確保團隊人員充足且素質(zhì)達標(biāo)。
2、服務(wù)品質(zhì)把控:建立并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)并解決不達標(biāo)的問題。，對服務(wù)流程進行針對性優(yōu)化，不斷提升客戶滿意度。
3、日常運營管理:負責(zé)保潔物料的采購管理，根據(jù)實際使用情況制定采購計劃，控制成本，同時做好物 文
的出入庫登記與庫存管理，避免浪費。
4、積極開展業(yè)務(wù)宣傳推廣活動，提升公司保潔服務(wù)的知名度和市場占有率，與客戶保持良好溝通。
5、員工關(guān)懷與關(guān)系處理:關(guān)注員工的工作與生活狀況，定期組織員工關(guān)懷活動，如生日會、家訪等，增強員工的歸屬感。
崗位要求:
1、目標(biāo)感強烈，擁有出色的溝通表達能力。有家政行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，如曾擔(dān)任站長、訂單調(diào)度員、招聘專員、培訓(xùn)老師、帶單師等崗位。管理過15人以上團隊者優(yōu)先考慮，例如有酒店管理、餐飲前廳管理、騎手管理等服務(wù)性行業(yè)人員管理經(jīng)驗。
2、具備團隊協(xié)作意識，擅長組織分工，擁有優(yōu)秀的統(tǒng)籌管理能力，能夠應(yīng)對并處理各類突發(fā)情況。掌握基本的辦公技能，熟練使用辦公軟件，能夠進行基本的文書工作。
3、對家政行業(yè)充滿熱情，認可家政行業(yè)的發(fā)展前景，愿意在家政行業(yè)長期發(fā)展，為提升家政服務(wù)水平貢獻力量。"