職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力；
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略；
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度；
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力；
2. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作；
3. 能夠快速應(yīng)對和解決客戶問題，保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度。
底薪3500元 4K-5K 學(xué)歷：不限 經(jīng)驗1-3年
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力；
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略；
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度；
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力；
2. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作；
3. 能夠快速應(yīng)對和解決客戶問題，保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度。
底薪3500元 4K-5K 學(xué)歷：不限 經(jīng)驗1-3年
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)搜寶中心-A棟
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職位發(fā)布者
楊鈺瑩/人事經(jīng)理
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