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400-885-9898
更新于 9月15日
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銀行電話客服（佛山南海）

4000-6000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服客服專員接聽客服熱線客服全白班倒班制粵語(yǔ)國(guó)語(yǔ)銀行汽車金融咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，解答客戶業(yè)務(wù)咨詢，跟進(jìn)客戶需求;
2、妥善處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度。
3、主動(dòng)推介產(chǎn)品或服務(wù)，完成上級(jí)交辦的服務(wù)任務(wù)。
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有同業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可放寬
2、普通話流利，口齒清晰，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，會(huì)粵語(yǔ)者優(yōu)先。
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，接收輪班(早晚班、通宵班兩個(gè)月輪一次)。
4、熟練操作電腦，中文打字速度每分鐘60字及以上,能使用Office辦公軟件(如Word,Excel)優(yōu)先。
三、上班時(shí)間
7×24排班，每次排班7.5-8小時(shí)，22：00之后班次2個(gè)月輪一次 ，月休7-8天，輪休
四、工作地址：廣東省佛山南海區(qū)海八東路32號(hào)地鐵金融城

工作地點(diǎn)

佛山南海區(qū)地鐵金融城廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

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