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崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
4.根據(jù)客戶需求，配置規(guī)劃好計(jì)劃書(shū)呈現(xiàn)給客戶查看，根據(jù)客戶選擇對(duì)接到相關(guān)金融部門(mén)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
福利待遇：
1.周末雙休，免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪培訓(xùn)，彈性上班，節(jié)假日休息等。
2.有師傅帶，有專業(yè)系統(tǒng)化的育成體系，世界500強(qiáng)獨(dú)特培育體系！
3.工作日：8:30——12:00，14:00——17:30
4.底薪+績(jī)效工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+管理制度收入+年終獎(jiǎng)，一份工作，多種收入，助力我們收入突破！