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職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供售中、售后問題的解決方案； 2、負(fù)責(zé)在線的訂單、物流查詢； 3、負(fù)責(zé)在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時(shí)反饋客戶需求。 崗位說明：類似淘寶、京東的在線客服，打字聊天的方式處理售中、售后問題。（無銷售仸務(wù)） 要求： 1、年滿 18 周歲 2、較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，具備客戶服務(wù)意識(shí)； 3、具備基本的電腦操作能力，打字速度在每分鐘 50 個(gè)字以上（最低要求 45 個(gè)字/分鐘）； 4、能夠適應(yīng)輪班輪休工作制度（6:00-2:00 輪班制）。 三、薪資待遇 1、(綜合 4000~5000) 2、知名服務(wù)外包外企，非常好的晉升空間，辦公環(huán)境優(yōu)越。 3、云谷食埻統(tǒng)一就餐（平價(jià)職工食埻），餐費(fèi)自理。 4、入職后公司統(tǒng)一安排 5 天帶薪培訓(xùn)