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更新于 6月13日
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客服主管（寫字樓）

6000-8000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗職要求：
1、負(fù)責(zé)對寫字樓物業(yè)服務(wù)中心的各項服務(wù)工作開展組織、管理、協(xié)調(diào); 2、負(fù)責(zé)調(diào)度、協(xié)調(diào)處理客戶訴求，對投訴狀況開展統(tǒng)計分析,制定整改措施并敦促實施; 3、負(fù)責(zé)定期組織客戶滿足度調(diào)查,對反響問題準(zhǔn)時敦促整改; 4、負(fù)責(zé)部門團隊管理，培訓(xùn)、考核、人才梯隊培育建設(shè)，對工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的敦促、修訂負(fù)責(zé); 5、負(fù)責(zé)組織物業(yè)費收繳，達成物業(yè)費收繳指標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)籌劃、組織、實施開展各項經(jīng)營服務(wù)活動；
7、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃，監(jiān)視指導(dǎo)計劃的完成，組織內(nèi)部檢查,優(yōu)化工作流程。
任職要求: 1、40周歲以下，大專以上學(xué)歷，身高1.65以上,身材均 勻; 2、有3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,2年以上甲級寫字樓同崗位管理經(jīng)驗;
3、嫻熟把握辦公軟件的運用; 4、有良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

工作地點

長沙岳麓區(qū)福晟金融中心

職位發(fā)布者

黃女士/HR

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