職位描述
toB金融產(chǎn)品客訴
崗位職責：
1、維護業(yè)務的數(shù)據(jù)指標體系，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑統(tǒng)一、邏輯清晰；
2、定期整理銷售數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)報告，提供數(shù)據(jù)支持；
3、結合業(yè)務發(fā)展需求，優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具和流程，提升數(shù)據(jù)處理效率，保障數(shù)據(jù)的準確性和及時性；
4、執(zhí)行客戶準入規(guī)則，從運營側支持銷售團隊開展客戶進件階段的溝通和答疑；
5、結合業(yè)務全流程，跨部門溝通同協(xié)作，有重點的推進流程進度。
任職要求：
1、本科及以上學歷，統(tǒng)計學、數(shù)學、計算機、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、2-3 年服務支持類工作經(jīng)驗，能獨立完成數(shù)據(jù)提取和基礎的數(shù)據(jù)分析；
3、具備良好的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力，能從復雜數(shù)據(jù)和事項中提煉有價值的信息；
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰理解業(yè)務需求并有效執(zhí)行；
5、有較強的責任心和抗壓能力，具備良好的服務意識和團隊合作精神。運營專員。
1、維護業(yè)務的數(shù)據(jù)指標體系，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑統(tǒng)一、邏輯清晰；
2、定期整理銷售數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)報告，提供數(shù)據(jù)支持；
3、結合業(yè)務發(fā)展需求，優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具和流程，提升數(shù)據(jù)處理效率，保障數(shù)據(jù)的準確性和及時性；
4、執(zhí)行客戶準入規(guī)則，從運營側支持銷售團隊開展客戶進件階段的溝通和答疑；
5、結合業(yè)務全流程，跨部門溝通同協(xié)作，有重點的推進流程進度。
任職要求：
1、本科及以上學歷，統(tǒng)計學、數(shù)學、計算機、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、2-3 年服務支持類工作經(jīng)驗，能獨立完成數(shù)據(jù)提取和基礎的數(shù)據(jù)分析；
3、具備良好的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力，能從復雜數(shù)據(jù)和事項中提煉有價值的信息；
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰理解業(yè)務需求并有效執(zhí)行；
5、有較強的責任心和抗壓能力，具備良好的服務意識和團隊合作精神。運營專員。
工作地點
杭州濱江區(qū)華業(yè)發(fā)展中心2801
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杭州樂書數(shù)字科技有限公司樂書是一家面向電商和社群領域商家的供應鏈金融科技服務平臺。公司成立于2021年12月,總部位于杭州。樂書由電商和金融行業(yè)的頂級人才與資本市場專家共同創(chuàng)立。公司致力于利用人工智能、區(qū)塊鏈、云計算和大數(shù)據(jù)等科技,結合電商和社群供應鏈場景,為中小商家提供一站式的解決方案和服務。公司目標是成為全球領先的面向電商和社群行業(yè)的供應鏈金融科技解決方案提供商。公司的創(chuàng)始團隊來自電商和金融行業(yè)的翹楚,具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務運營經(jīng)驗。公司通過投資和深度合作的方式與行業(yè)翹楚企業(yè)共同發(fā)展,不斷借鑒最佳實踐,拓展自身業(yè)務。這使得我們對電商和社群生態(tài)、供應鏈金融場景有極為深刻的理解,特別是在國內(nèi)產(chǎn)地供應鏈和云倉合作等方面有重要優(yōu)勢。在電商和社群供應鏈場景的深度挖掘與理解基礎上,公司運用ABCD科技手段開發(fā)定制化的解決方案,滿足中小商家的個性化需求。目前,公司已連接全國100+合作云倉倉庫，為電商和社群商家提供全鏈條一站式的供應鏈金融科技服務,業(yè)務范圍包括電商極速收款、訂單融資、采購金融等,服務各大流量平臺的產(chǎn)地供應鏈業(yè)務。未來將持續(xù)加大在科技和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入,不斷優(yōu)化和豐富解決方案與服務,實現(xiàn)供應鏈金融和產(chǎn)地供應鏈場景的全覆蓋。公司愿景是成為全球電商和社群企業(yè)最信賴的供應鏈金融和產(chǎn)地供應鏈合作伙伴,為更多中小商家?guī)韮r值和機會。
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