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一、 崗位核心目標(biāo)
雙核驅(qū)動，賦能一線。 通過承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)與試駕體驗(yàn)兩大核心職能，全面提升銷售團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品知識、銷售技能及實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化能力。同時，通過親自執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的試駕，將培訓(xùn)理論轉(zhuǎn)化為極具說服力的客戶體驗(yàn)，直接促進(jìn)銷售成交，是銷售團(tuán)隊(duì)的“教練”與“王牌示范員”。
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二、 崗位職責(zé)
第一部分：內(nèi)訓(xùn)職責(zé) (約60%精力)
1. 培訓(xùn)實(shí)施與賦能：
· 負(fù)責(zé)對新老銷售顧問進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售流程、競品對比及話術(shù)技巧的培訓(xùn)。
· 重點(diǎn)負(fù)責(zé)試駕模塊的專項(xiàng)培訓(xùn)，包括試駕流程、話術(shù)、動態(tài)賣點(diǎn)講解技巧及安全規(guī)范。
· 組織實(shí)施各類專項(xiàng)培訓(xùn)、演練和技能競賽。
2. 課程開發(fā)與優(yōu)化：
· 開發(fā)、更新和維護(hù)培訓(xùn)資料，如產(chǎn)品手冊、銷售話術(shù)、競品對比表、試駕標(biāo)準(zhǔn)流程等。
· 基于一線試駕中收集的客戶常見問題與異議，開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程和解決方案。
3. 效果評估與跟進(jìn)：
· 跟蹤培訓(xùn)效果，對銷售顧問進(jìn)行考核與輔導(dǎo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容落地。
· 定期向管理層匯報團(tuán)隊(duì)能力短板及培訓(xùn)需求。
第二部分：試駕職責(zé) (約40%精力)
1. 高標(biāo)準(zhǔn)試駕體驗(yàn)：
· 負(fù)責(zé)試駕車輛的日常維護(hù)、清潔和檢查，確保車輛處于最佳狀態(tài)。
· 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的試乘試駕流程，為意向客戶提供專業(yè)、安全、震撼的試駕體驗(yàn)。
· 在動態(tài)體驗(yàn)中，深度演繹和驗(yàn)證在培訓(xùn)中教授的車輛賣點(diǎn)。
2. 市場信息反饋橋：
· 【核心職責(zé)】 將試駕過程中收集到的一線客戶反饋、競品動態(tài)、銷售顧問在實(shí)戰(zhàn)中的薄弱環(huán)節(jié)，及時、系統(tǒng)地反饋給銷售團(tuán)隊(duì)和管理層，作為優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和銷售策略的重要依據(jù)。
3. 銷售支持：
· 協(xié)助銷售顧問攻克難點(diǎn)客戶，通過專業(yè)的試駕體驗(yàn)消除客戶疑慮，促成交易。
第三部分：復(fù)合職責(zé)
· 扮演“教練-球員”角色： 既能通過培訓(xùn)教會團(tuán)隊(duì)“如何做”，又能通過親身試駕“做示范”。
· 確保知行合一： 保證公司制定的銷售話術(shù)和產(chǎn)品賣點(diǎn)，在試駕環(huán)節(jié)得到最有效、最統(tǒng)一的呈現(xiàn)。
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三、 任職要求
1. 硬性條件
· 駕照與駕齡： 持有C1及以上駕駛證，實(shí)際駕齡不少于3年，無重大交通事故記錄。
· 經(jīng)驗(yàn)： 具備2年以上4S店銷售顧問或試駕專員經(jīng)驗(yàn)，有內(nèi)訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷，汽車、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 知識與技能
· 極致的產(chǎn)品專家。
· 卓越的駕駛與講解能力。
· 專業(yè)的培訓(xùn)能力。
· 敏銳的洞察力。
3. 綜合素質(zhì)
· 雙重?zé)崆椤?
· 出色的溝通與協(xié)調(diào)能力。
· 強(qiáng)大的總結(jié)與分享精神。
· 職業(yè)形象與安全意識。
· 抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作。