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更新于 4月16日

張家港山姆前臺(tái)主管

7000-10000元·13薪
  • 蘇州張家港市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

帶薪年假五險(xiǎn)一金年底雙薪商業(yè)保險(xiǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金
崗位職責(zé): 1.根據(jù)前臺(tái)工作程序和指南,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會(huì)員制和防損安全方面的規(guī)定,并制定培訓(xùn)綱要,不斷提高員工的崗位技能。 2.合理安排人手,結(jié)合客流高峰時(shí)間,做好各崗位(如服務(wù)臺(tái)、迎賓、服務(wù)區(qū))排班并視工作需要做出合理調(diào)整以控制人力成本。 3.對(duì)前臺(tái)自用品進(jìn)行定期盤點(diǎn),合理訂購(gòu),有效控制成本。 4.密切關(guān)注員工士氣及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),善于利用CBWA,并為收銀員提供現(xiàn)場(chǎng)支持,提高員工工作熱情和表現(xiàn)。 5.根據(jù)現(xiàn)金辦提供的每日員工收銀失誤記錄,及時(shí)培訓(xùn)、降低失誤,減少損失。 6.及時(shí)有效處理會(huì)員突發(fā)事件,提高會(huì)員服務(wù)滿意度。 7.關(guān)注前臺(tái)區(qū)域整理,確保購(gòu)物車籃的清潔有序,前臺(tái)促銷商品的整潔、收銀區(qū)的衛(wèi)生。 8.在各部門和上下級(jí)之間建立一個(gè)良好的溝通平臺(tái),提高工作效率。 9.具體落實(shí)部門經(jīng)理制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),如個(gè)人會(huì)籍銷售,前臺(tái)商品促銷金額等。 10.倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策,指導(dǎo)及培訓(xùn)同事,制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及繼任計(jì)劃,為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才,與同事保持有效溝通,創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍,以提高員工士氣。 11.依公司程序開展部門活動(dòng),營(yíng)運(yùn)良好的工作氛圍,提高員工士氣,培訓(xùn)及發(fā)展員工, 以保證持續(xù)提供高品質(zhì)的會(huì)員服務(wù)。 崗位要求: 1.大專學(xué)歷及以上,3年總體工作經(jīng)驗(yàn),2年關(guān)鍵職能領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn) 2.良好的溝通和表達(dá)能力; 3.顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 4.協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)快,性格外向熱情。

工作地點(diǎn)

蘇州市-張家港市-楊舍鎮(zhèn)人民東路20號(hào)張家港山姆會(huì)員店

職位發(fā)布者

趙靜/人事經(jīng)理

立即溝通
溫州山姆會(huì)員商店有限公司
山姆會(huì)員商店是全球大型倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制商店。自1983年4月首家商店在美國(guó)俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業(yè)起,山姆已有40余年的歷史。90年代初,山姆開始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),發(fā)展至今在全球已擁有800多家商店,為5000多萬個(gè)人與商業(yè)會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。在中國(guó),第一家山姆會(huì)員商店于1996年8月12日落戶深圳。目前,山姆已在中國(guó)開設(shè)了多家門店,分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州、武漢、常州、珠海、天津、廈門、南京、長(zhǎng)沙、南昌、成都、沈陽、南通、寧波、昆山、重慶、惠州、南寧和無錫。秉承“會(huì)員第一”的經(jīng)營(yíng)理念,山姆致力于通過差異化的商品、獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)和會(huì)員權(quán)益,為會(huì)員打造高品質(zhì)生活方式?!熬x”是差異化商品戰(zhàn)略的核心,憑借強(qiáng)大的全球采購(gòu)資源和單品驅(qū)動(dòng)策略,山姆提供高品質(zhì)的商品和突破性價(jià)格優(yōu)勢(shì),為會(huì)員免去反復(fù)挑選和比價(jià)的過程,節(jié)省時(shí)間和精力。山姆還持續(xù)深挖會(huì)籍價(jià)值,做出精準(zhǔn)細(xì)分,推出個(gè)人會(huì)籍與卓越會(huì)籍兩種會(huì)籍制度,其中卓越會(huì)籍在個(gè)人會(huì)籍基礎(chǔ)之上推出了更多權(quán)益。根據(jù)會(huì)員不同的消費(fèi)場(chǎng)景,山姆打造了全渠道購(gòu)物方式。妙趣橫生的線下購(gòu)物體驗(yàn),是吸引會(huì)員不斷光臨門店的重要原因。山姆所有門店均配備山姆廚房、山姆云家、健康管理中心等互動(dòng)式體驗(yàn)區(qū)域,讓購(gòu)物成為全家人的驚喜之旅,為會(huì)員的生活方式創(chuàng)造靈感。同時(shí),山姆大力發(fā)展電商業(yè)務(wù),提供包括自營(yíng)電商(山姆會(huì)員商店APP)、山姆京東旗艦店、山姆全球購(gòu)京東旗艦店、山姆京東到家等多種購(gòu)買渠道。依托山姆APP的一小時(shí)“極速達(dá)”服務(wù)覆蓋山姆門店所在城市,滿足會(huì)員的即時(shí)消費(fèi)需要。目前,山姆APP服務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)大到了全國(guó)絕大部分地區(qū),即使在暫時(shí)還沒有山姆線下門店的城市,使用山姆APP也可以購(gòu)買部分精選商品。未來,山姆會(huì)員商店將繼續(xù)加強(qiáng)全渠道平臺(tái)的搭建,不斷提升和優(yōu)化商業(yè)模式,開發(fā)適合中國(guó)家庭的差異化高品質(zhì)商品、投資線下門店與電商業(yè)務(wù)以滿足不同的購(gòu)物場(chǎng)景、加強(qiáng)會(huì)籍權(quán)益和價(jià)值,讓更多的家庭切身感受到“更好的生活盡在山姆”。
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