崗位內(nèi)容:
1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。
4. 提供優(yōu)質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。
任職要求:
1. 大專以上學歷,35歲以下。
2. 形象好、氣質佳,能接受倒班。
3.具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識,有酒店前臺經(jīng)驗優(yōu)先。