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一、崗位職責：
1、負責線上退單流程環(huán)節(jié)的問題處理：破損、少發(fā)、漏發(fā)、發(fā)錯、丟件等問題處理；
2、借助庫房系統(tǒng)、監(jiān)控視頻等工具查詢少發(fā)或錯發(fā)訂單的差異原因并與客戶/業(yè)務第一時間對接處理；
3、對接庫房反饋處理資質(zhì)缺失、異常的問題；
4、及時處理沖紅訂單；
5、對接業(yè)務人員，協(xié)助上下游同事高效開展工作，領導安排的其他工作。
二、崗位要求：
1、大專及以上學歷，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、嚴謹細心，熟練使用excel及word常用辦公軟件，熟悉ERP系統(tǒng)優(yōu)先；
3、溝通和表達能力強，做事干脆利索，不拖延，有較強的自驅(qū)力；
三、待遇福利：
1、08：30-12：00，13：30-18：00，大小周；節(jié)假日正常放假
2、社保、帶薪假、工齡獎、團建培訓、節(jié)假日福利等。