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1. 負(fù)責(zé)景區(qū)官方電商平臺(tái)（如官網(wǎng)、微信商城、公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)等）的搭建、維護(hù)和優(yōu)化，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，用戶體驗(yàn)良好。 2. 管理第三方電商平臺(tái)（如抖音、美團(tuán)、攜程等）上的景區(qū)店鋪，包括產(chǎn)品上架、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)設(shè)置等。 3、負(fù)責(zé)線上營(yíng)銷平臺(tái)的基礎(chǔ)搭建：起號(hào)、定位、開店、IP打造、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、作品制作、文案宣發(fā)、拍攝剪輯、視頻輸出、提升曝光、引流發(fā)布、粉絲增長(zhǎng)、粉絲管理、傳播系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，清晰市場(chǎng)園區(qū)范圍內(nèi)的游客知曉率、游客轉(zhuǎn)讓率；獲客、矩陣、配合線下做線上活動(dòng)促進(jìn)承上啟下及日常維護(hù)等運(yùn)營(yíng)。 4、開展直播營(yíng)銷，包括中控（負(fù)責(zé)門票上下架、開播前測(cè)試、提高直播氛圍配合主播節(jié)奏造勢(shì)及時(shí)與主播同步）、美工（設(shè)置線上所有運(yùn)營(yíng)對(duì)外需要的展示設(shè)計(jì)及其它工作事宜輔助）、運(yùn)營(yíng)（負(fù)責(zé)訂單的推進(jìn)銷量、運(yùn)營(yíng)策略、全場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控及調(diào)整直播方案，不同流量不同方案及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案全盤運(yùn)營(yíng)工作）等。 二、產(chǎn)品策劃與銷售 1. 結(jié)合景區(qū)特色和市場(chǎng)需求，策劃并推出有吸引力的旅游產(chǎn)品套餐，如門票+酒店、門票+餐飲等。 2. 制定合理的產(chǎn)品價(jià)格體系，確保景區(qū)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 開拓銷售渠道，與各類電商平臺(tái)、旅行社、在線旅游代理商等建立合作關(guān)系，提高景區(qū)產(chǎn)品的銷售量。 三、營(yíng)銷推廣 1. 制定景區(qū)電商營(yíng)銷計(jì)劃，包括線上廣告投放、社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化等，提高景區(qū)的知名度和曝光率。 2. 策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)，如打折、滿減、贈(zèng)品等，吸引用戶購(gòu)買景區(qū)產(chǎn)品。 3. 分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)，評(píng)估營(yíng)銷效果，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。 四、客戶服務(wù) 1. 建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提高客戶滿意度。 2. 管理客戶關(guān)系，通過會(huì)員制度、積分兌換等方式，提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。 五、數(shù)據(jù)分析與決策 1. 收集、分析電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率等，為景區(qū)的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。 2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)建議和措施，不斷優(yōu)化景區(qū)電商業(yè)務(wù)。 六、服從管理 1. 按時(shí)、出色地完成自己的本職工作，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。 2. 積極配合及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。