崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客人入住、退房手續(xù)辦理,確保信息準(zhǔn)確無誤;
2、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)及周邊信息;
3、維護(hù)房態(tài)系統(tǒng),及時(shí)更新客房狀態(tài);
4、處理客人叫醒服務(wù)及留言記錄;
5、提供打印、復(fù)印、傳真等商務(wù)服務(wù);
6、協(xié)助客人處理會議預(yù)訂需求;
7、提供打印、復(fù)印、傳真等商務(wù)服務(wù);
8、協(xié)助客人處理會議預(yù)訂需求。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1-3年,溝通能力強(qiáng);
3、英語好優(yōu)先考慮。