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舉報(bào)

8K五險(xiǎn)一金客訴專員

5000-8000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

投訴客服電話客服
崗位要求：
1、20-32歲，大專及以上學(xué)歷，具有1年以上金融行業(yè)投訴處理經(jīng)驗(yàn)
2、熱情敬業(yè)，溝通能力強(qiáng)，工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決及抗壓能力；
薪資：基本薪資5K，績(jī)效3K
工作時(shí)間：10：00-19：00，12：00-21：00，上五休二，排休制
崗位職責(zé)：
1、受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等，與客戶溝通快速解決，避免投訴發(fā)酵；
2、能識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)敏感信息進(jìn)行及時(shí)預(yù)警上報(bào)；
3、進(jìn)行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作，分析客訴案例，提出改善建議；
4、按照部門要求達(dá)成投訴處理時(shí)效、解決率、滿意度、重復(fù)投訴率等指標(biāo)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
公司福利：五險(xiǎn)一金；工作滿一年享受年假；公司發(fā)放節(jié)日福利；公司提供中餐、晚餐、下午茶；
工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)區(qū)中青大廈

工作地點(diǎn)

北京中青大廈朝陽(yáng)區(qū)中青大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 北京宜安宜華科技有限公司
  • 公司地址: 珠江四季悅城-北側(cè)地上停車場(chǎng)北京市-通州區(qū)-興貿(mào)三街18號(hào)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

覃女士/人事經(jīng)理

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公司Logo江西錦海企業(yè)管理有限公司
江西錦海企業(yè)管理有限公司是一家具有勞務(wù)派遣資質(zhì)、專業(yè)從事人力資源服務(wù)公司，我公司始終致力于不斷改善，并幫助企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，為企業(yè)和個(gè)人提供全方位的人力資源和勞務(wù)派遣服務(wù)。公司地址在江西省九江市，服務(wù)客戶涉及有大中小型國(guó)企、合資公司、民營(yíng)企業(yè)等。公司始終秉持客戶需求為導(dǎo)向，依托輻射全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的 SaaS務(wù)平臺(tái)，為客戶提供一站式人力資源合作。
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