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崗位要求：
1.有1年及以上客服經驗，有互聯網金融行業(yè)經驗優(yōu)先，20-32歲，戶籍不限
2.對金融業(yè)務風險有基本的敏感度，有較強的責任心和風險防范意識
3.熱愛學習，能快速掌握新知識和公司業(yè)務流程，具備靈活解決問題的能力
薪資：底薪4000+崗位津貼1000+績效2000
工作時間：10：00-19：00，12：00-21：00，上五休二，排休制
崗位職責：
1.負責對接外部渠道反饋的客戶信息，準確、高效地建立并跟蹤工單，確保流程閉環(huán)
2.作為渠道與內部團隊的溝通橋梁，及時響應并處理渠道側的查詢與需求
3.具備高度敏感性，能初步篩查渠道反饋信息中的潛在風險點，并按規(guī)定流程上報
4.流程優(yōu)化建議：在日常工作中主動發(fā)現流程可優(yōu)化點，提出提升運營效率的建議
公司福利：五險一金；工作滿一年享受年假；公司發(fā)放節(jié)日福利；公司提供中餐、晚餐、下午茶
工作地點：朝陽區(qū)中青大廈