一、崗位職責:
1、熟悉商品信息;’
2、掌握話術;
2、熟練操作聚水潭;
3、對接平臺訂單和快遞物流等經(jīng)驗;
4、執(zhí)行工作流程,針對常見問題更新自身話術,配合運營團隊提升服務滿意度和好評率;
二、崗位要求 :
1、學歷不限,有客服或鞋服行業(yè)運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有較強的溝通協(xié)調能力,對數(shù)據(jù)敏感,擅長數(shù)據(jù)分析;
3、熱愛鞋服行業(yè),積極向上,具備較強的抗壓能力、溝通能力、執(zhí)行力。