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崗位職責(zé)：
1、行程策劃：根據(jù)客戶行程信息，通過與客戶經(jīng)理溝通，策劃客戶來訪行程安排，并提前協(xié)調(diào)、預(yù)定相關(guān)接待資源。
2、參觀講解：為客戶講解廠區(qū)及車間，介紹企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、生產(chǎn)制造工藝，推廣企業(yè)品牌價值；
3、接待服務(wù)：客戶接待現(xiàn)場準備及服務(wù)工作，保證接待工作順利完成，提升客戶感受，展示公司形象；
4、銷售任務(wù)管理：落實月度銷售任務(wù)計劃，做好開票手續(xù)辦理及發(fā)運計劃安排，根據(jù)訂單情況做好風(fēng)險評估，確保開票任務(wù)達成；
5、異常處理：快速響應(yīng)業(yè)務(wù)人員及客戶臨時提出的需求或異常問題，積極溝通協(xié)調(diào)，確保問題解決，鑄就最佳客戶體驗。
任職要求：
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，汽車、營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)異者可放寬至大專；
2、知識技能：普通話標(biāo)準，有較好的溝通表達能力；了解客戶管理等相關(guān)知識，熟悉客戶接待相關(guān)流程、公司各接待區(qū)域注意事項，掌握接待過程中商務(wù)禮儀；熟練掌握EXCEL、WORD等辦公軟件，具備較強的人際溝通能力、協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析與處理能力；
3、工作經(jīng)驗：具有一年以上車企工作經(jīng)驗，有客戶服務(wù)、講解相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、素質(zhì)要求：責(zé)任心，吃苦耐勞、誠實正直、服務(wù)精神、靈活性、主動性、自信、合作精神。