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400-885-9898
更新于 8月8日
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舉報

雙休+五險一金+消費者客服

6000-8000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班投訴客服售后客服
崗位工作內(nèi)容：
1、平臺官方消費者客服，介入用戶和商家之間解決矛盾，通過電話外呼的形式與消費者溝通，主要承接一線/二線無法解決的消費者疑難/投訴等問題。
2、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求、消費者反饋，持續(xù)進(jìn)行溝通反饋，確保問題的最終完結(jié)。
3、持續(xù)跟進(jìn)消費者問題的解決，包括但不限于根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程跟進(jìn)、與業(yè)務(wù)相關(guān)方溝通個例問題處理方案等。
任職要求：
1、大專及以上，需要有處理售后經(jīng)驗
2、具備工單外呼電商客服經(jīng)驗
3、具備清晰的思路以及優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力
4、具備優(yōu)秀的同理心以及安撫技巧
5、具備抗壓能力，面對業(yè)務(wù)場景能夠保持積極穩(wěn)定的情緒

工作地點

長沙岳麓區(qū)麓谷·新長海中心

入職公司信息

  • 入職公司: 慧博云通科技股份有限公司
  • 公司地址: 長沙岳麓區(qū)長沙市岳麓區(qū)麓谷大道627號麓谷·新長海中心a2棟2樓
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

譚先生/招聘專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo湖南領(lǐng)承人力資源有限公司
是一家致力于為客戶提供專業(yè)人力資源服務(wù)的公司，我們的目標(biāo)是為客戶提供高質(zhì)量高效的人力資源解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的競爭力,我們一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。我們擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗和專業(yè)知識。我們的服務(wù)范圍包括代理招聘、外包服務(wù)、派遣服務(wù)、代理服務(wù)、管理咨詢、平臺服務(wù)等多個方面，為客戶量身打造服務(wù)方案，能夠滿足客戶的多樣化需求。
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