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崗位職責：
1.熟練操作電商平臺后臺，會商品上架、鏈接創(chuàng)建與維護
2.根據(jù)店鋪規(guī)則以及客戶需求，準確完成訂單改價、優(yōu)惠設置等操作
3.及時回復客戶咨詢，高效解決客戶問題
4.負責客戶回訪，跟進訂單進度、售后疑問，維護客戶關系，提升復購率與滿意度
任職要求
1.有一年及以上電商客服相關工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺（阿里+淘寶）操作
2.具備商品鏈接上架、訂單改價等實操能力，獨立完成后臺基礎操作
3.服務意識強，溝通耐心細致，能夠清晰記錄客戶反饋并跟進
4.嚴格遵守消息回復時效要求，工作認真負責，
工作時間：早8晚6，中午休息1個小時，提供午飯，要求晚10:00前能夠回復客戶信息，月休兩天
薪資：底薪4000+考核500+提成