一 、全面負責餐廳日常管理工作。
1.在項目經(jīng)理的直接領導下安排餐廳日常工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及有關(guān)決定,以身作則,對工作認真負責,積極上進。關(guān)心、了解員工工作狀態(tài),處事公道;注意全場設施設備及食品,衛(wèi)生、安全、質(zhì)量等情況,給領導創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境及優(yōu)質(zhì)服務。
2.掌握本職工作流程,熟知服務管理工作,隨時向上級匯報大廳運作情況,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時反映、報告處理。
二 、員工管理
1.合理安排分配每位員工工作,協(xié)助各組長安排、落實、開展好各項工作,嚴格檢查、督導各員工的規(guī)范操作;發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保菜品及服務質(zhì)量。
2、負責對各個環(huán)節(jié)的工作進行。
3.做好考核記錄,考核情況全面地向項目經(jīng)理作書面匯報;
4.對違規(guī)員工應進行批評教育,對表現(xiàn)好的給予表揚或物質(zhì)獎勵,相關(guān)記錄報餐飲部備案。
5、隨時掌握餐廳的衛(wèi)生、安全、出品、服務質(zhì)量等情況。督促服務人員做好食堂日常各項工作。(包括儀容儀表、衛(wèi)生、安全、出品及服務質(zhì)量等)。
6、定期組織員工日常、專業(yè)技能、對客服務的培訓及工作討論會
三、關(guān)系維護
1、定期與業(yè)主方負責人溝通,了解客戶對餐品質(zhì)量、服務態(tài)度、用餐環(huán)境等方面的意見與建議,及時反饋并制定改進措施;根據(jù)客戶需求變化,調(diào)整服務方案與餐品結(jié)構(gòu),維護良好的客戶合作關(guān)系,提高客戶續(xù)約率。
四、財務工作
1、做好各項餐費的收取、統(tǒng)計工作。
2、每月餐廳收入的匯總統(tǒng)計。
3、餐廳超市的監(jiān)督盤點工作。
4、配合財務完成餐廳的每月的各項營收統(tǒng)計工作。
五、完成好公司領導臨時交辦的其它工作。
招聘要求:
1.學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具有3年及以上團餐行業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉團餐運營流程、食材采購渠道及成本控制方法,有服務大型企業(yè)、學?;蜥t(yī)院團餐項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.專業(yè)能力:具備扎實的餐飲專業(yè)知識,了解食品營養(yǎng)搭配、食品安全標準及餐飲行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);擁有優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵團隊成員,提升團隊凝聚力與執(zhí)行力;具備較強的問題解決能力,能快速應對并處理運營過程中的突發(fā)問題。
3.職業(yè)素養(yǎng):具有強烈的責任心與敬業(yè)精神,對工作認真負責,注重細節(jié);具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與業(yè)主、團隊成員及供應商保持良好的溝通合作關(guān)系;抗壓能力強,能夠適應團餐行業(yè)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,接受節(jié)假日及特殊時段加班安排。
4.其他要求:持有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
職位福利:周末雙休、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、高溫補貼、定期體檢、專業(yè)技能培訓等
工作時間:早班7:00-15:00 晚班10:00-19:00