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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶電話回訪及維修預(yù)約等工作；
2. 及時(shí)跟蹤電話線索，按時(shí)回訪及滿意度調(diào)查工作；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 客休區(qū)衛(wèi)生關(guān)注；
任職要求：
1. 熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3.積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。