職位描述
貨運/物流/倉儲
1、負責接聽客戶來電或在線咨詢，及時回復客戶提出的問題；
2、跟蹤物流信息，包括訂單狀態(tài)、運輸時效、貨物到達時間等；
3、處理客戶投訴和糾紛，解決客戶疑問和問題；
4、維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
5、協(xié)助銷售部門進行客戶維護和拓展。
工作地點
武漢東西湖區(qū)夸特納斯國際食材采集配中心1層c棟
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