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更新于 6月19日

電商售后客服

4000-6000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)快速消費(fèi)品家具/家居/家電
崗位職責(zé): 1,負(fù)責(zé)天貓,淘寶等各店鋪的快速響應(yīng),在線解答客戶疑慮; 2,受理店鋪客戶投訴,解決客戶需求,保證客戶投訴得到妥善解決; 3,負(fù)責(zé)店鋪erp系統(tǒng)的對接,和售前客服訂單審核工作; 4,與快遞、倉儲(chǔ)等協(xié)調(diào)溝通,處理訂單及客服反饋問題。 5,其他店鋪的異常問題處理。 任職資格: 1,有一年以上電商售后處理工作經(jīng)驗(yàn); 2,熟悉各平臺(tái)售后及處罰規(guī)則; 3,打字速度50字/分鐘,并能整理自己話術(shù)及溝通技巧; 4,普通話標(biāo)準(zhǔn),樂觀開朗,有耐心。 5,有一定的抗壓和協(xié)調(diào)能力。

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)萬通國際大廈11樓

職位發(fā)布者

穆女士/人事

昨日活躍
立即溝通
鄭州美沐母嬰用品有限公司
鄭州美沐母嬰用品有限公司成立于2023年10月19日,經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目:鐘表與計(jì)時(shí)儀器銷售;母嬰用品銷售;日用百貨銷售;家用電器銷售;家用電器零配件銷售;針紡織品銷售;服裝服飾零售;鞋帽零售;化妝品零售;個(gè)人衛(wèi)生用品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;日用品銷售;文具用品零售;戶外用品銷售;體育用品及器材零售;日用家電零售;家用視聽設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);皮革制品銷售;物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;直飲水設(shè)備銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
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