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崗位亮點(diǎn)
·高端平臺(tái)起點(diǎn)：接觸高凈值客戶與頂級(jí)醫(yī)療資源，快速積累高端醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
·系統(tǒng)成長(zhǎng)路徑：完善的培訓(xùn)體系與清晰的晉升通道，為職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
·支持性團(tuán)隊(duì)氛圍：在資深管理者帶領(lǐng)下，參與核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力全面提升。
崗位職責(zé)
1、數(shù)據(jù)支持與報(bào)表制作：協(xié)助進(jìn)行日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶信息整理與市場(chǎng)活動(dòng)效果追蹤，定期制作基礎(chǔ)可視化報(bào)表。
2、市場(chǎng)信息收集：收集、整理高端醫(yī)療行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及政策法規(guī)變化，協(xié)助完成市場(chǎng)信息簡(jiǎn)報(bào)。
3、VIP客戶服務(wù)支持：協(xié)助高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理執(zhí)行高凈值客戶的日常維護(hù)工作，如節(jié)日問(wèn)候、健康資訊推送、滿意度回訪記錄等。
4、活動(dòng)執(zhí)行協(xié)助：參與高端客戶活動(dòng)（如健康沙龍、專(zhuān)家講座）的籌備、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與后續(xù)跟進(jìn)等具體執(zhí)行工作。
5、內(nèi)部流程協(xié)作：協(xié)助對(duì)接醫(yī)療、客服等部門(mén)，跟進(jìn)客戶咨詢、預(yù)約、服務(wù)等流程，確保信息順暢流轉(zhuǎn)。
6、文檔與資料管理：負(fù)責(zé)相關(guān)運(yùn)營(yíng)文檔、客戶資料（遵守保密協(xié)議）的整理、歸檔與更新維護(hù)。
任職要求
1、基本條件：年齡23-30歲，本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。職業(yè)形象良好，具備良好的溝通禮儀。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)支持或醫(yī)療相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)高端醫(yī)療服務(wù)有濃厚興趣，有醫(yī)療行業(yè)實(shí)習(xí)或工作背景者優(yōu)先。
3、核心能力：
·執(zhí)行力與細(xì)心：工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能高效完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
·學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解業(yè)務(wù)邏輯，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
·溝通與協(xié)作：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能積極配合團(tuán)隊(duì)成員完成工作。
·工具使用：熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力。
4、加分項(xiàng)：
·具備基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)或健康管理概念。
·英語(yǔ)讀寫(xiě)能力良好。
·有客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)。